Commandes & livraison
Politique d'expédition et de remboursement
Comment PepGlow expédie vos commandes et gère les annulations et les remboursements. Si vous avez des questions au sujet d'une expédition, contactez-nous et nous serons ravis de vous aider.
Expédition
- Nous offrons la livraison gratuite UPS sous 3 jours ouvrés pour toutes les commandes aux États-Unis supérieures à 200 €.
- Pour les commandes inférieures à 200 €, les tarifs d'expédition standard s'appliquent.
- Si UPS n'est pas disponible, nous pouvons recourir à d'autres transporteurs tels que USPS Priority ou FedEx afin d'assurer une livraison dans les délais.
- La livraison gratuite s'applique uniquement aux adresses aux États-Unis, sauf mention contraire.
- Les commandes passées avant 13 h 00 (PST), du lundi au vendredi, sont expédiées le jour même.
- Les commandes passées après 13 h 00 (PST), ou le week-end et les jours fériés, sont expédiées le jour ouvré suivant.
- Dès l'expédition de votre commande, vous recevez un e-mail de confirmation contenant les informations de suivi.
- Les méthodes, politiques et tarifs d'expédition peuvent être modifiés sans préavis.
Retours et remboursements
- Les commandes peuvent être annulées et intégralement remboursées si elles n'ont pas encore été expédiées, en nous contactant à l'adresse support@pepglowup.com.
- Les demandes de remboursement doivent être effectuées dans les 30 jours suivant la date de la commande.
- Les remboursements approuvés sont généralement traités dans un délai de 2 à 3 jours ouvrés.